Si necesitas ayuda en el sitio del accidente
Puedes recurrir a los servicios de asistencia vehicular y hogar para emergencias y siniestros. Para confirmar si cuentas con este beneficio como parte de tu seguro, verifica el documento de tu póliza. Conoce más detalles y condiciones en Asistencias Alianza
Reporte de siniestros
Si tuviste un siniestro y estás asegurado en nuestra compañía, guíate con esta información para poder utilizar los beneficios de tu seguro.
1. Da aviso a la compañía
El primer paso es notificarnos lo sucedido. Para hacerlo debes ingresar a nuestra Oficina Virtual y realizar el reporte de siniestro en línea.
Recuerda que esta notificación no debes hacerla inmediatamente el día del accidente. Siempre cuentas con algunos días para realizar este reporte con tranquilidad de acuerdo a lo indicado en tu póliza.
Si necesitas ayuda con tu reporte puedes contactarte con tu agente o corredor de seguros, llamar o escribir al celular 099 30 30 30 4 o acercarte a cualquiera de nuestras oficinas a nivel nacional.
2. Sigue las instrucciones de tu ejecutivo asignado
Luego de reportar el siniestro, se te asignará a un ejecutivo que se comunicará contigo para guiarte en el resto del proceso. Procura enviar la documentación solicitada lo más pronto posible.
3. Mantente atento a los comunicados de la compañía
Presta atención a nuestros comunicados, te mantendremos informado de las gestiones que realicemos con respecto a tu siniestro. Si tienes inquietudes, puedes comunicarte con tu ejecutivo asignado.
