Reclamo de siniestros
¿Tuviste un accidente y necesitas hacer uso de tu seguro? Sigue estos pasos para dar aviso a tu compañía de seguros.Proceso para reportar un siniestro
Cuando hayas sufrido un siniestro y estés asegurado en nuestra compañía, sigue estos pasos y recomendaciones para poder utilizar los beneficios de tu seguro.
Servicio al Cliente
Facebook Si necesitas ayuda en el sitio del accidente
Puedes recurrir a los servicios de asistencia vehicular y hogar para emergencias y siniestros. Para confirmar si cuentas con este beneficio como parte de tu seguro, verifica el documento de tu póliza. Conoce más detalles y condiciones en Asistencias Alianza
Reporte de siniestros
Si tuviste un siniestro y estás asegurado en nuestra compañía, guíate con esta información para poder utilizar los beneficios de tu seguro.
El primer paso es notificarnos lo sucedido. Puedes hacerlo a través de tu agente o corredor de seguros, llamando a nuestro teléfono 1800-ALIANZA (1800-254269) opción 2; o acercándote a cualquiera de nuestras oficinas a nivel nacional.
Luego de reportar el siniestro, se te asignará a un ejecutivo que se comunicará contigo para guiarte en el resto del proceso. Procura enviar la documentación solicitada lo más pronto posible.
Presta atención a nuestros comunicados, te mantendremos informado de las gestiones que realicemos con respecto a tu siniestro. Si tienes inquietudes, puedes comunicarte con tu ejecutivo asignado.