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EMERGENCIAS: Asistencia 24/7  |  Siniestros

Reclamo de siniestros

¿Tuviste un accidente y necesitas hacer uso de tu seguro? Sigue estos pasos para dar aviso a tu compañía de seguros.

Proceso para reportar un siniestro

Cuando hayas sufrido un siniestro y estés asegurado en nuestra compañía, sigue estos pasos y recomendaciones para poder utilizar los beneficios de tu seguro. Reclamo de siniestros Servicio al Cliente Facebook
Reclamo de siniestros
Si sufres un accidente y necesitas hacer uso de tu seguro, sigue estos pasos para iniciar el proceso de reclamo

Si necesitas ayuda en el sitio del accidente

Puedes recurrir a los servicios de asistencia vehicular y hogar para emergencias y siniestros. Para confirmar si cuentas con este beneficio como parte de tu seguro, verifica el documento de tu póliza. Conoce más detalles y condiciones en Asistencias Alianza

chica siniestros

Reporte de siniestros

Si tuviste un siniestro y estás asegurado en nuestra compañía, guíate con esta información para poder utilizar los beneficios de tu seguro. 

El primer paso es notificarnos lo sucedido. Puedes hacerlo a través de tu agente o corredor de seguros, llamando a nuestro teléfono 1800-ALIANZA (1800-254269) opción 2;  o acercándote a cualquiera de nuestras oficinas a nivel nacional.

Luego de reportar el siniestro, se te asignará a un ejecutivo que se comunicará contigo para guiarte en el resto del proceso. Procura enviar la documentación solicitada lo más pronto posible.

Presta atención a nuestros comunicados, te mantendremos informado de las gestiones que realicemos con respecto a tu siniestro. Si tienes inquietudes, puedes comunicarte con tu ejecutivo asignado.