FAQ - Preguntas frecuentes
A continuación encontrarás las preguntas más frecuentes que nuestros clientes nos realizan. Si no encuentras la respuesta aquí, siempre puedes escribirnos directamente a nuestro Servicio al Cliente. Estaremos gustosos de atender todas tus inquietudes.
Si tuviste un accidente, lo primordial es preocuparte de la seguridad, salud y bienestar de los tuyos y de todos los involucrados en el incidente. Recuerda que tienes 5 días laborables para notificarnos los sucedido, no te apures. Una vez que toda la emergencia ha pasado sigue los siguientes pasos para notificar un siniestro
En caso de necesitar Asistencia Vehicular u Hogar de emergencia, debes comunicarte a los teléfonos: 023994335 o 042598204 para coordinar la atención de tu asistencia. Recuerda que este es un servicio 24/7 y funciona los 365 días del año.
Si requieres el documento de tu factura para gestiones tributarias, puedes descargar una copia digital ingresando con tus datos al Portal de Factura Electrónica
La renovación de tu seguro se realiza de forma automática. Nosotros nos comunicaremos contigo cuando el vencimiento ya está cerca para coordinar el proceso de renovación.
Si no estás seguro de la fecha de renovación de tu póliza, puedes revisar nuevamente la documentación que está disponible para ti en la: Oficina virtual para clientes
Si deseas realizar un pago de tu seguro puedes usar cualquiera de las siguientes cuentas corrientes:
– BANCO PICHINCHA No.: 3023244104
– BANCO PRODUBANCO No.: 2002023251
Por si el banco te lo requiere y por tu seguridad, todas nuestras cuentas están a nombre de Seguros Alianza S.A. y nuestro RUC es: 1790551350001
Una vez realizado el pago, envía por email una foto de tu comprobante o el documento escaneado, junto con tus datos personales y la descripción del pago que realizaste al correo: servicioalcliente@segurosalianza.com para registrar tu pago.
Todas nuestras oficinas están abiertas de lunes a viernes de 09h00 a 17h30 en horario continuo.
Todas las vacantes activas las publicamos en nuestro perfil de LinkedIn. Para no perderte ninguna, ¡síguenos en todas nuestras redes sociales!
Si estás interesado en ser parte de nuestro equipo, también puedes dejarnos tus datos llenando el siguiente:
Formulario de postulación de vacantes
Para calificarte como uno de nuestros agentes, debes aplicar al Proceso de Agenciamiento de Corredores. Sigue los pasos en el siguiente enlace: Proceso de agenciamiento
