Con tu seguro, recibes también el beneficio
de los servicios de Asistencia al Hogar de Seguros Alianza que te brindarán ayuda en casos de emergencia y siniestros en tu domicilio.
09 9557 3995
Asistencia al hogar
Te ofrece diversas ayudas para los problemas comunes y frecuentes que ocurren en casa, brindándote comodidad y respuesta oportuna.
Plomería
Cuando a consecuencia de una avería imprevista en las instalaciones fijas de abastecimiento y/o sanitarias propias de la residencia se presente algún daño, rotura o fuga de agua que imposibilite el suministro o evacuación de las aguas, se enviará un técnico especializado que realizará la reparación necesaria para restablecer el servicio.
Cerrajería
Cuando a consecuencia de cualquier accidente o emergencia como pérdida, extravío, deterioro o robo de las llaves, intento de hurto u otra causa que impida la apertura de la residencia o bien que ponga en riesgo la seguridad de la misma, se enviará un técnico especializado que restablecerá el acceso al inmueble y el correcto cierre de la o las puertas de acceso.
Electricidad
Cuando a consecuencia de una avería súbita en las instalaciones eléctricas propias en el interior de la vivienda, se produzca una falta de energía eléctrica en forma total o parcial, se enviará un técnico que realizará la asistencia de emergencia necesaria para restablecer el servicio.
Vidriería
Cuando a consecuencia de un hecho súbito e imprevisto se produzca la rotura de alguno de los vidrios o puertas de las ventanas que formen parte de las fachadas exteriores de la residencia y que pongan en riesgo la seguridad de la misma, se enviará un técnico que realizará la asistencia de emergencia, siempre y cuando las condiciones por motivos de la hora y del día lo permitan.
Servicios de conexión con técnicos al hogar
Cuando el afiliado requiera de servicios de conexión en el hogar, la asistencia podrá enviar un profesional a que le atienda estos servicios. El costo de estos servicios correrá por cuenta del afiliado. Los servicios por conexión serán: carpintería, fontanería, ebanistería, y lavado de tanques, entre otros.
Técnico para mantenimiento de línea blanca
En caso de requerirlo se coordinará el envío de un técnico especializado de mantenimiento para revisión, diagnóstico y limpieza de electrodomésticos de linea blanca tales como: cocina, refrigeradora, lavadora, secadora y aíre acondicionado que se ubiquen en la residencia permanente del cliente.
Daños estructurales
Son asistencias diseñadas para solventar los problemas ocasionados a consecuencia de un daño físico o estructural de la vivienda que no sea ocasionado por un evento natural.
Ama de llaves
Envío de profesionales para realizar limpieza de optimización del área afectada por el evento. Este servicio incluye costo de mano de obra, traslado y materiales de limpieza.
Gastos de hotel
Cuando a consecuencia de un daño o emergencia en el hogar, que no permita la estadía temporal de sus habitantes, se coordinará y cubrirá el costo por la estancia en un hotel cercano a la vivienda.
Gastos de bodegaje
Cuando a consecuencia de un accidente o emergencia, que no permita la estadía temporal de sus habitantes, se coordinará y cubrirá el costo de bodegaje de los bienes del afiliado.
Gastos de mudanza
Cuando a consecuencia de un daño o emergencia y que no permita la estadía temporal de sus habitantes se coordinará y cubrirá los gastos de mudanza a otra residencia que el afiliado señale.
Guardia de seguridad
En caso de que la residencia no pueda ser habitada y por motivos de un evento la seguridad de los bienes se encuentren comprometidos y expuestos, se coordinará la ubicación de un guardia de seguridad para dar protección a la propiedad y sus bienes.
Clean assist
Cuando sea necesaria la limpieza: paredes, pisos, alfombras o la pintura de ciertas áreas afectadas por el siniestro.
Traslado de escombros
Cuando a consecuencia de un accidente se generen escombros que alteran la movilidad o seguridad de los habitantes, se coordinará y cubrirá el costo por el traslado de estos escombros a lugares autorizados o lugar indicado por el afiliado.
Handyman
Un asistente personal al hogar siempre a tu disposición. Con Handyman siempre cuentas con ayuda para esas frecuentes tareas en tu casa.
Asistentes técnicos
Técnicos especializados para la instalación de percheros, estanterías, cuadros, accesorios de baño, anaqueles o muebles de cocina y luminarias.
Pick up & Delivery
Servicio de retiro o envío de encomiendas o paquetes desde o hasta su domicilio. Servicio disponible para las ciudades de Quito, Guayaquil y Cuenca.
Asistencia legal
Asesoría legal telefónica para guiarte en los aspectos relacionados a la realización de denuncias y otros trámites de carácter legal ante las autoridades competentes.
Asistencia legal en caso de robo de domicilio
En caso de robo de la residencia del cliente el servicio de asistencia brinda los servicios de referencia y consultoría legal telefónico en los procedimientos legales y denuncias ante la autoridad competente.
Asistencia legal en temas civiles, penales y familiares
El cliente tiene a su disposición el servicio de orientación legal telefónica para solventar todas sus dudas e inquietudes sobre procedimientos y acciones legales en materia penal, civil o familiar.
Asistencia legal en caso de robo o asalto
En caso de que el cliente sea víctima de intento o cometimiento de un robo o asalto, el servicio de asistencia brindará asesoría legal telefónica para orientar al cliente sobre las acciones y procedimientos de denuncia ante las autoridades.
Asistencia mascotas
Servicios de cuidado y bienestar para tu mascota, ya sea perro o gato. Servicio disponible para las ciudades de Quito, Guayaquil y Cuenca.
Hospedaje para mascotas
En caso de viaje del cliente, el servicio de asistencia gestionará la estancia en hotel para su mascota, sea perro o gato hasta por 5 días para que siempre esté bien cuidado.
Orientación veterinaria telefónica
Servicio de un profesional en veterinaria vía telefónica las 24 horas del día para orientación básica en caso de enfermedad o accidente de tu mascota.
Atención veterinaria por emergencias
En caso de que tu mascota requiera atención veterinaria de emergencia, coordinamos la atención de un médico veterinario en caso de enfermedad o accidente.
Servicios de referencia
A solicitud del cliente se le brindará información de referencia para la contratación de servicios de cuidado y bienestar de tu mascota.
Asistencia médica
Coordinación de asistencia básica y especializada para atender las consultas y los requerimientos de atención médica en casos de enfermedad o emergencia.
Médico a domicilio
Si por un problema de incapacidad física no puedas movilizarte, puedes solicitar la coordinación de la visita de un médico en el lugar de tu residencia.
Servicio de ambulancia
En caso de emergencia médica, la asistencia gestionará y coordinará el servicio de traslado en ambulancia terrestre hasta el centro hospitalario más cercano.
Mediphone
Coordinación de atención médica telefónica, las 24 horas del día y los 365 días del año, para asesorar y orientar sobre inquietudes médicas y educación para la salud.
Asistencia médica especializada
En caso de que el cliente lo requiera, el servicio de asistencia coordinará la atención de un médico especialista adscrito a nuestra red de prestadores y centros médicos.
E-Doctor
El servicio de E-Doctor te permite interactuar con un profesional en medicina general en tiempo real mediante videollamada para asesorar y orientar sobre inquietudes de salud.
Para información más detallada revisa las CONDICIONES DE USO del servicio de asistencia hogar.
¿Buscas asistencias para tu vehículo?
Si lo que necesitas es información sobre el servicio de asistencias para vehículos en emergencias y siniestros
